特別養護老人ホーム 中野園｜千葉県千葉市若葉区｜短期入所｜デイサービス｜通所介護｜ケアプラン作成
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居宅介護支援
お困りごとはありませんか？
お困りごとはありませんか？
苦情に対し適切な解決に努めます
社会福祉法第82条の規定により、居宅介護支援センター中野園では苦情に対し適切に対応する体制を整えており、地域およびご利用者様からのその苦情に対し、適切な解決および改善に努めます。
苦情解決内容
苦情解決内容
1．苦情解決受付
お電話・FAXまたは当ホームページのお問合せフォームよりお問い合わせください。
特別養護老人ホーム 中野園
TEL.043-228-3555 ／ FAX.043-228-3377
2．苦情解決の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
3．苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
- 第三者委員の立会いによる苦情内容の確認
- 第三者委員による解決案の調整、助言
- 話し合いの結果や改善事項等の確認
特別養護老人ホーム 中野園
〒265-0051
千葉市若葉区中野町2148番地6
TEL：043-228-3555
FAX：043-228-3377
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020605